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    【新公交·新生活】徐州公交汽車維修養護中心以革新促轉型

    作者:俞牧言 來源: 日期:2023/5/25 10:29:09 人氣:2 加入收藏 評論:0 標簽:

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    徐州公交汽車維修養護中心自開業以來,一直致力于為廣大顧客提供高品質的汽車保養、維修、更換零部件等服務。經過不懈努力,汽車維修養護中心在各個方面取得了好成績。


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    2022年10月12日,徐州公交汽車維修養護中心第一分店韓山店正式開業,隨后又陸續籌建了御景灣店以及郭莊路店。作為公交集團“汽修轉型”工作的主陣地,徐州公交汽車維修養護中心引進了先進的汽車維修設備和技術,同時組建一支技術過硬、經驗豐富的維修隊伍,擁有強大的維修團隊和技術支持。中心堅持按照“品牌建設+規范化管理”的原則,推進汽車維修養護行業轉型升級,促進汽車技術水平和服務質量的提高。

    在服務過程中,徐州公交汽車維修養護中心始終貫徹“以顧客為中心”的理念,不斷提高服務質量,優化服務流程,開展全方位的線上、線下服務。同時,在保證服務質量的基礎上,以價格合理、信譽可靠的特點,獲得了顧客的認可和信任。從開業至今為顧客洗車約3000多臺次;各類維修近600臺次;保養車輛約200臺次;處理事故維修約400臺次。

    徐州公交汽車維修養護中心積極探索多種營銷手段,實現了經濟效益和社會效益雙提升。五一期間,徐州公交汽車維修養護中心為廣大車主提供一系列優惠活動,例如9.9元洗車體驗券、洗車優惠套餐、保養優惠套餐等系列活動,讓車主在享受優質養護服務的同時,也能獲得實惠的價格。截至五一假期結束,公交汽車維修養護中心通過向兄弟單位發送9.9元洗車優惠券2000余張,面向社會宣傳發送9.9元洗車優惠券400余張,抖音銷售9.9元洗車券約7800張、16.8元洗車券約2000張。

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    自5月5日抖音套餐銷售以來,前來體驗的顧客絡繹不絕,天氣炎熱,為了使車主有更好的進店體驗,前臺工作人員向車主們免費發放飲用水百余瓶,并將車主請至客戶接待室進行休息,同時安排專人代為提車。車主體驗后,均對洗車質量及現場服務贊不絕口。

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    下一步,徐州公交汽車維修養護中心不斷提升技術水平、嚴格管理制度、不斷提高服務質量,更精湛的技術、更優秀的服務來回饋社會,滿足汽車維修保養行業不斷升級和發展的需求。


    文:滕道瑩

    圖:夏輝、滕道瑩


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    THE  END

    來源:徐州市公共交通集團有限公司


    編      輯:景博秋

    審      核:俞牧言

    高燕芳

    總      編:竇同銀





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